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95311怎么转人工服务，95311怎么(me)转人工服务(wù)直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接(jiē)说出转人工或者人工客服，等待转接至(zhì)人(rén)工(gōng)客(kè)服(fú)即可的。

　　为增强客户(hù)服(fú)务体验，推(tuī)进全网一体化建设(shè)，中通快递(dì)近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客(kè)户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客(kè)服体系建设也因此得到进一(yī)步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站式享(xiǎng)有自助下(xià)单、业务咨询(xún)、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将(jiāng)全(quán)年全天候(hòu)为广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效(xiào)解(jiě)决了因(yīn)线(xiàn)路繁忙、电话占线等问(wèn)题(tí)，为客户(hù)提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递(dì)已(yǐ)成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能(néng)培训(xùn)、项目(mù)维(wéi)护等方面(miàn)制定了(le)全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递、物(wù)流及其他(tā)业务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成(chéng)为国内业务规(guī)模较大、第一方阵中(zhōng)发(fā)展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保持了稳健的发(fā)展(zhǎn)态(tài)势，全(quán)年完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿(yì)件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续稳(wěn)健(jiàn)的增(zēng)长，全年调整后净利(lì)润较(jiào)上(shàng)年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服(fú)务质(zhì)量方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度(dù)方面(miàn)中通(tōng)也保酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人持(chí)了领先(xiān)。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易(yì)所，创当(dāng)年美(měi)国证券市(shì)场(chǎng)最大(dà)IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解中国(guó)快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快(kuài)递发布公告称(chēng)，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为(wèi)了进一步维(wéi)护服务(wù)品质和提升客户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起(qǐ)启动快递费(fèi)用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的快递费(fèi)用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务(wù)网(wǎng)点根据总部指导(dǎo)建议并结合各自实际(jì)情况实施。

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