4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还(há太监割掉的是哪些部位，古代太监是割掉鸡还是蛋i)很(hěn)贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们(men)如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行(xíng)为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

太监割掉的是哪些部位，古代太监是割掉鸡还是蛋"577">

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人(rén)员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也(yě)摔落在(zài)地。

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