交通运输部办公(gōng)厅、工业和信息化部(bù)办公厅、公安部(bù)办公厅、国家市场(chǎng)监督管理总局办公厅(tīng)、国家互联网信息(xī)办公室秘书局发(fā)布切(qiè)实做好网(wǎng)约车聚合平台规范(fàn)管理(lǐ)有关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员合法权益。督促网约(yuē)车聚合平(píng)台(tái)及(jí)合(hé)作网约车平合(hé)公司如实向(xiàng)乘客提(tí)供车辆(liàng)牌(pái)照和(hé)驾驶员基本信(xìn)息。指(zhǐ)导(dǎo)网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平台公司结合各(gè)自(zì)服务内容(róng)，依法建(jiàn)立健(jiàn)全咨询(xún)服务和投诉处理的(de)首问负(fù)责制度，及(jí)时妥善处理乘客(kè)和(hé)驾驶员的(de)咨(zī)询投(tóu)诉。各地(dì)有关(guān)部门(mén)要根(gēn)据法定职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法违规行为(wèi)的网约(yuē)车聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司(sī)要公开曝光(guāng)。

　　各地交通(tōng)运输、市(shì)场监(jiān)管(guǎn)等部门(mén)要督促网约车聚合平(píng)台及合(hé)作网约车平(píng)台(tái)公司落实明码标价等要(yào)求，不(bù)得以不正当价格行为(wèi)扰(r戊戌年是哪一年ǎo)乱市场秩序；督促网约车聚(jù)合平台不得干预网约(yuē)车平(píng)台公司价格行为，不得直接参(cān)与车(chē)辆调度(dù)及驾(jià)驶员管理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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