无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的(de)带(dài)货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉(lā)近距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了其存(cún)在的意(yì)义，消费(fèi)者也(yě)无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地(dì)于角落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以(yǐ)下(xià)简(jiǎn)称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是(shì)客单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层(céng)受(shòu)众对互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的确(què)具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播盈(yíng)利(lì)的(de)底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视(shì)频进(jìn)行二(èr)度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的(de)相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互动(dòng)性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相(xiāng)关的(de)投诉页(yè)面时(shí)，的确(què)受害者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所(suǒ)谓的(de)“直播(bō)课程”对(duì)无人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无(wú)人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程细节发(fā)了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并(bìng)且大(dà)致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了(le)接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话(huà)术(shù)试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处(chù)说理。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一(yī)旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部(bù)的(de)稳定(dìng)生态以及(jí)外(wài)部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来(lái)直播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情(qíng)的(de)情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更(gèng寿眉是最差的白茶吗，寿眉是什么档次的茶)独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的(de)互(hù)动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等问题将大大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售(shòu)前售后(hòu)都无法获得保障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直(zhí)播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在(zài)音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若(ruò)检测(cè)出相关(guān)违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度(dù)可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实(shí)施，也(yě)许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干(gàn)货(huò)丰(fēng)富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有(yǒu)公(gōng)司对此进行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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