雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的(de)贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的(de)变动还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱(yú)事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)嘉峪关诗句最出名的句子，嘉峪关诗句名句赞美独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最大的(de)组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京东集团(tuán)投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的(de)上市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药健康实(shí)物(wù)产业链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京东健康上看病，去(qù)美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(m嘉峪关诗句最出名的句子，嘉峪关诗句名句赞美ǎi)药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收(shōu)增(zēng)速(sù)下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利(lì)的王(wáng)笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及(jí)低(dī)价战略(lüè)，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的(de)最(zuì)佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是在(zài)京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关(guān)系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在(zài)近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东(dōng)下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个(gè)没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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