雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例(lì)外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日(rì)新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这(zhè)架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在(zài)京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜事业部(bù)离(lí)任(rèn)，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系(xì)公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市(shì)值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任综合服(fú)务部负责(zé)人；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元(yuán)负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力(lì)。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康(kāng)此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了(le)，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困(kùn)境(jìng)是营收(shōu)增速(sù)下(xià)降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家(jiā)具事业群由(yóu)原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原京槟榔戒一年脸会恢复吗，槟榔戒一年脸会恢复吗改套餐不能恢复以前套餐东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年(nián)底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话(huà)会(huì)上(shàng)对许冉的评(píng)价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺(shùn)利(lì)推(tuī)进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东变(biàn)革中槟榔戒一年脸会恢复吗，槟榔戒一年脸会恢复吗改套餐不能恢复以前套餐(zhōng)，两种类型(xíng)的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有一个。

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