4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见。

据(jù)外(wài)卖平(píng)台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车(钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称chē)展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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