无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链(liàn)路(lù)，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存(cún)在的(de)意(yì)义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不(bù)仅实实在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规(guī)的(de)无(wú)人(rén)直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客(kè)单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解(jiě)度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的(de)底层逻辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发几条与带(dài)货(huò)品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载好他人完(wán)成的(de)直播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就(jiù)搭建(jiàn)好了(le)，只要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一(yī)需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至(zhì)有人(rén)花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī200克等于多少毫升水，200克是多少ml水)本(běn)集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的(de)确受害(hài)者也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓(wèi)的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不(bù)合(hé)规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何(hé)售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由(yóu)退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的(de)无(wú)人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态(tài)以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打(dǎ)击(jī)直播(bō)的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播的(de)信(xìn)誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其(qí)电商业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播(bō)中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播(bō)等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看到(dào)，对(duì)无人直(zhí)播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋(qū)严(yán)。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助(zhù)于(yú)更(gèng)高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的(de)无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他(200克等于多少毫升水，200克是多少ml水tā)人利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也许并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质(zhì)让(ràng)销量连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为(wèi)客(kè)服(fú)提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人(rén)直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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