金融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日(rì)联合印发的(de)《关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明(míng)确，加(jiā)强(qiáng)从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记。经纪(jì)服(fú)务内(nèi)容由基本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务组成。基(jī)本服(fú)务(wù)是(shì)促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服(fú)务(wù)是可单独提供的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机(jī)构不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干(gàn)预(yù)经(jīng)纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部(bù)分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利用房(fáng)源客源优(yōu)势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户(hù)个(gè)人(rén)信息等(děng)问题(tí)，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服(fú)务，加强房地产(chǎn)经纪(jì)行业管理(lǐ)，促(cù)进(jìn)房地产市(shì)场健(jiàn)康发展，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构备(bèi)案制(zhì)度(dù)。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等经(jīng)纪(jì)服务的机构，应当按(àn)照《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定(dìng)向所在(zài)地(dì)住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面(miàn)推(tuī)行(xíng)经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实名登记的(de)工作(zuò)牌、信(xìn)息卡(kǎ)等(děng)，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确(què)经(jīng)纪(jì)服务内(nèi)容。房地产经纪机(jī)构提供的(de)经纪服务(wù)由(yóu)基本服务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是房地(dì)产经纪机(jī)构为促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息(xī)、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办理不(bù)动产(chǎn)登(dēng)记等(děng)。延伸服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提供的(de)代办(bàn)贷款等(děng)额外服务(wù)，每项服(fú)务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收(shōu)费由蓝桉什么意思 蓝桉的寓意是什么意思交(jiāo)易各方根据(jù)服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格(gé)越(yuè)高、服务费率越低(dī)的原则(zé)实行分档(dàng)定价。引导由(yóu)交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内(nèi)容和收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)混合标价(jià)和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供(gōng)的基(jī)本(běn)服务(wù)和延(yán)伸服务，应当分(fēn)别明(míng)确服(fú)务(wù)项目和(hé)收(shōu)费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交易当事(shì)人出具收费清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得强制(zhì)要(yào)求加(jiā)入平台的房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)实行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得(dé)干预(yù)房地(dì)产经纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监(jiān)管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合同。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服(fú)务合同示范文本。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事(shì)人(rén)使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案系(xì)统(tǒng)办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻(chè)落实(shí)《中华人民共和国(guó)个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不(bù)得非法买(mǎi)卖、提供或者公开(kāi)他人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个(gè)人(rén)信息，采取有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信(xìn)息(xī)和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平台(tái)，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构发布的房源(yuán)信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台(tái)向交易当事人提供房源(yuán)核(hé)验、房源(yuán)发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存量(liàng)房交易(yì)资金监管，除交易当事人提出明确要(yào)求外(wài)，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房地(dì)产经纪机构(gòu)将经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行(xíng)为整治力度(dù)。各地(dì)住房和城乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合(hé)法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型(xíng)案(àn)例。对收费明显高于市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地产经纪机(jī)构，住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)会同市(shì)场(chǎng)监管等(děng)部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施(shī)进行重点监管。市场监(jiān)管部门会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处(chù)不按(àn)规定明(míng)码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服务收费(fèi)等违(wéi)反价格和(hé)反垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为。对房地(dì)产经纪机(jī)构相关违法(fǎ)违规信息，市场监(jiān)管部门(mén)要依法依规(guī)纳入国家(jiā)企(qǐ)业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)依法合规经(jīng)营。对房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客户个人信(xìn)息合法权(quán)益等情形的，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行业组织依据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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