一时之间，ChatGPT火爆出圈(quān)。写得(dé)了代码、作得(dé)了(le)诗，甚至(zhì)还能完成(chéng)学(xué)术论(lùn)文，“小能(néng)手”ChatGPT引起了各行各(gè)业的无限遐想。如(rú)果将(jiāng)ChatGPT应用金融行(xíng)业，会(huì)有(yǒu)哪些(xiē)可(kě)能性呢？21世(shì)纪(jì)经济报(bào)道记者就此向金融从业(yè)人员(yuán)发起采(cǎi)访后(hòu)发(fā)现(xiàn)，答案主要(yào)集中(zhōng)在以下几个方面：写企业宣传(chuán)稿(gǎo)、写研报(bào)、做客服、做催收、营销、专(zhuān)业分(fēn)析等(děng)。对于ChatGPT在金融领域的应(yīng)用，有人充满了期待，有人(rén)并不(bù)乐(lè)观，也有人表示(shì)担忧。

率先落地于(yú)哪些(xiē)金融场景“生命的(de)舞台上(shàng)，我(wǒ)们都是基因的载体”、“如果说基因给(gěi)我(wǒ)们的生命带来了基础，那(nà)亲情(qíng)便是对生(shēng)命(mìng)的深刻(kè)赋予。它不由基(jī)因驱使，而是一种慷慨(kǎi)的选择(zé)”，这(zhè)两句诗(shī)充满浪漫主义色彩(cǎi)，从生(shēng)命的(de)角度对亲情做出了不一样的阐述。如果不透露(lù)答案，你能想到这是(shì)聊天机器人ChatGPT所写(xiě)吗？最(zuì)近，招(zhāo)行信用卡(kǎ)在官方微(wēi)信公众(zhòng)号发(fā)布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信用(yòng)卡(kǎ)诠释“人生逆旅，亲情无价(jià)”》的(de)推文，这两句诗正是出(chū)于(yú)此。据(jù)了解(jiě)，这是(shì)金融行业首次尝试于(yú)ChatGPT大胆生产宣传(chuán)稿(gǎo)件。不(bù)过，这并不(bù)能严格算是ChatGPT的独立作品(pǐn)，而是朱明(míng)杰博(bó)士等AI专(zhuān)家与招(zhāo)行信用卡(kǎ)合作的结果。招行信用卡从客户需求出发(fā)，对内容生(shēng)产、金融产品与合作(zuò)伙(huǒ)伴生态，实(shí)践了(le)自(zì)己的思考和理解；AI专家(jiā)们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智(zhì)能技(jì)术来生成内(nèi)容）模型生成特性(xìng)的(de)角度(dù)出发(fā)，展开了(le)有(yǒu)趣、有意义的实验。有金融(róng)业人士笑(xiào)称，“以后写不出材料(liào)，也许可以问(wèn)一问ChatGPT。”实(shí)际(jì)上，还真的有人这么做了。为测试ChatGPT能否用于研究报告(gào)撰写，财通证券(quàn)李跃博团队(duì)采用(yòng)ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)了一篇医美(měi)行业研究报告。据该(gāi)团队介绍，“从过(guò)程来看，搭(dā)建报告(gào)框架、生(shēng)成(chéng)文(wén)字并翻译共花费(fèi)约1小(xiǎo)时(shí)。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题(tí)撰写等方面均具有较高水平，但采(cǎi)用该种(zhǒng)直接生成+翻译模式形成的报告仍(réng)具有以(yǐ)下(xià)问题：在标点和术(shù)语方(fāng)面存(cún)在明显错误、无法得知引(yǐn)用数(shù)据来源及可(kě)靠性、部分复杂语句翻译后表意不清(qīng)晰(xī)。”除内容(róng)创作之外，金融从(cóng)业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待(dài)。“ChatGPT可(kě)能率先(xiān)在客服产(chǎn)品(pǐn)咨询知识库等方(fāng)面应用(yòng)，比如(rú)，用(yòng)在营销、运(yùn)营领域，用(yòng)于(yú)宣传、接待以及内容生(shēng)成。在技术门槛(kǎn)下降(jiàng)后，将(jiāng)会(huì)出现(xiàn)垂类领域的(de)ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营(yíng)态(tài)势评估，专业分析等。”有银行金融科技负责人向记者直言，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会考虑购买(mǎi)相关服务。在众多的畅(chàng)想中，应用于银(yín)行客服被提及(jí)得(dé)更多。有人认为(wèi)，“当前的电子客服(fú)，并不能称得上(shàng)是人工智能，能把天聊死(sǐ)。”对于这一点，某金融科技公司(sī)技术专家告诉21世纪经济报道(dào)记者，“智能(néng)语音、智能客服、智能催(cuī)收(shōu)都是(shì)ChatGPT在金融上(shàng)很好(hǎo)的落地(dì)点，能(néng)聊得下去，比现在这种AB判(pàn)断的智能语音要更贴(tiē)近(jìn)现实(shí)一(yī)些 。”中关(guān)村科金技术副总裁张杰(jié)在接受21世纪经济报道记者采访时(shí)表示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分(fēn)，即上(shàng)层的对话(huà)能力和(hé)底层的大规(guī)模语(yǔ)言模型能力(lì)。关于(yú)对话能力，在金融领域对(duì)话的应用场景会很多(duō)，比(bǐ)如(rú)：外(wài)呼营销、客服中心、员(yuán)工培训、线上营业厅等。张杰指出，关于语言模型能力，除(chú)了生成(chéng)对话(huà)、生成图片外，还带(dài)来的一(yī)个惊喜(xǐ)，就是涌(yǒng)现出了思维链(liàn)推理能力，在提(tí)示下它可(kě)以将复杂的任务分解成一(yī)步步的子任务(wù)。这就大幅拓展了AI的应用(yòng)范围，除了替代简(jiǎn)单(dān)重复的(de)体力(lì)劳动，还能替代(dài)简单重复(fù)的脑力(lì)劳动、辅助做一些复(fù)杂的(de)脑(nǎo)力(lì)劳动、创造性工作。比如：营销文案撰写、根据(jù)文(wén)章自动配图。

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可(kě)以(yǐ)用，但不是直接用(yòng)”、“ChatGPT也(yě)有一些(xiē)风险，就看怎(zěn)么用，交互的内(nèi)容可(kě)能会变得不可控”、“ChatGPT远(yuǎn)远没(méi)有(yǒu)达到(dào)可(kě)以应用这个(gè)程度(dù)，因为(wèi)还在摸(mō德国对中国友好吗，德国对中国怎么样)索”......当真正谈论起(qǐ)ChatGPT在金融场景下的(de)应(yīng)用，无论(lùn)是银行，还是科技公司，都(dōu)表现出(chū)了(le)十分(fēn)谨慎的态度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月底，一经推出(chū)就在(zài)社交媒体走红。瑞银集团发布(bù)研报(bào)称之为“史(shǐ)上增长最快(kuài)的消费者应(yīng)用(yòng)”，5天注册(cè)用户就超100万，月活破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最近一小时内蜂拥而至我们的网站，但我(wǒ)们的(de)网络资源是有限的(de)。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最(zuì)好地使用(yòng) ChatGPT 技(jì)术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银行业(yè)可以通过多种方式使用(yòng) ChatGPT 技术来改(gǎi)善运(yùn)营并为客户提供更好(hǎo)的服(fú)务。例(lì)如，ChatGPT 可用于(yú)自动(dòng)化客户服务任务，回答(dá)常见问(wèn)题或提供有关(guān)产品和服务的详细(xì)信息。

这可以让客户服务代表腾出(chū)时间(jiān)专(zhuān)注于(yú)更复杂或(huò)高(gāo)价值的任(rèn)务，从而提高整体效率和客户满意度。此外(wài)，ChatGPT 可用于从(cóng)大量数据(jù)中生成见解和(hé)分析，使银(yín)行能够快速轻(qīng)松地获得对其运营的宝贵见解(jiě)，并做出更明(míng)智的决策。

未来，ChatGPT 技(jì)术(shù)可能(néng)会变得更加强大和通用，从而使银行能够将其用(yòng)于更(gèng)广泛的(de)任(rèn)务和应用程序。

张杰(jié)强调，“在金融应用(yòng德国对中国友好吗，德国对中国怎么样)场景下不是简单(dān)的闲聊(liáo)，机器人不(bù)仅(jǐn)要模(mó)拟真人回复，还(hái)要有领(lǐng)域(yù)知识(shí)的注(zhù)入(rù)，要兼顾(gù)答案的准确性(xìng)和可控性，不能(néng)‘一(yī)本正(zhèng)经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医(yī)美行业研究报告也不难看出，该技术还有待(dài)完善，或者说还不能独立使用，而是(shì)需要人工配合。一位(wèi)银行的(de)技术(shù)负(fù)责人(rén)向21世(shì)纪经济(jì)报道记者(zhě)表示，“ChatGPT在金融(róng)场(chǎng)景的应用真正落(luò)地，也许还需要2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工(gōng)智能语言模型无疑是一项重要(yào)的科技成果，但(dàn)同时面(miàn)临着一些挑战和(hé)风险(xiǎn)。据(jù)其所言，ChatGPT是基于巨大的数据(jù)集训练(liàn)出来(lái)的，这(zhè)意味着它(tā)在回答问(wèn)题可能存在偏见(jiàn)和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用于恶劣(liè)的，例如传播虚假信息和(hé)滥用个人(rén)信息(xī)。

虎(hǔ)符智(zhì)库研(yán)究员(yuán)李建平(píng)告诉记者，如(rú)同其他人(rén)工(gōng)智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可(kě)以是提升效率(lǜ)的(de)工具，解(jiě)答人们的(de)各种问(wèn)题、创造(zào)出大学水平论文，甚(shèn)至编写代码。同(tóng)时(shí)也可能被绕过安全机制，用于实施有害的活动(dòng)。

比如，对网(wǎng)络安全(quán)行业来说，既(jì)可以用来编写网络钓(diào)鱼、生成恶意(yì)软件、开展社(shè)工攻击，也成为(wèi)网(wǎng)络防(fáng)御者的有力(lì)工具(jù)。因此，我们看到ChatGPT相继(jì)被(bèi)不少机构封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶级协(xié)会(德国对中国友好吗，德国对中国怎么样huì)等(děng)），部(bù)分(fēn)原因是模型目前仍然会生(shēng)成一(yī)些虚假错误内容(róng)，并且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的安全问(wèn)题(tí)，他认为，从安全(quán)防护的(de)角度来看，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取针对性的应对措施(shī)。对ChatGPT等类似(shì)模型进行培训，标记恶意的活动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶意人员(yuán)提(tí)供；同时对ChatGPT设置难以(yǐ)绕过护栏，提升恶意人员利用其生成恶意内容、开展(zhǎn)恶意活动的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 德国对中国友好吗，德国对中国怎么样