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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选(xuǎn)项(xiàng)，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提示，直接(jiē)说出(chū)转人工或者(zhě)人工客服，等(děng)待转(zhuǎn)接(jiē)至人工客服(fú)即(jí)可的。

　　为增强客户服务(wù)体验，推(tuī)进全网一体化建(jiàn)设，中通快(kuài)递(dì)近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客(kè)户服(fú)务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务(wù)专线(xiàn)的(de)开通，中通快递全(quán)网的客服体系建设也因此(cǐ)得到进(jìn)一(yī)步(bù)完善，客服流程将变(biàn)被动(dòng)为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多项服务(wù)。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全天候为广大(dà)客什么的灯火如何填空词语 灯火是词语吗户开什么的灯火如何填空词语 灯火是词语吗放，全(quán)网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等(děng)问(wèn)题(tí)，为(wèi)客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了(le)全网可(kě)行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其他业务于(yú)一(yī)体的大型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国(guó)内业务(wù)规(guī)模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继续(xù)保持了稳(wěn)健的(de)发展(zhǎn)态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市(shì)场份(fèn)额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持续(xù)稳健的增长，全年调整后净(jìng)利(lì)润较上年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满(mǎn)意(yì)度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中通服(fú)务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递(dì)成功登陆美国(guó)纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创当年(nián)美国(guó)证券市场最大IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全(quán)世(shì)界打开(kāi)了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递(dì)发布(bù)公告称，基于(yú)快递行业(yè)发展现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进一步维护(hù)服务(wù)品质(zhì)和(hé)提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调节机制(zhì)，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用(yòng)调(diào)整幅(fú)度(dù)，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导建(jiàn)议并结(jié)合各自实际情(qíng)况实施(shī)。

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