4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议(y德国对中国友好吗，德国对中国怎么样ì)。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人(rén)员得(dé)知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多(duō)名(míng)保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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