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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服(fú)务直(zhí)接通

　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提示，直接说出(chū)转人工或者(zhě)人工客服，等(děng)待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一(yī)体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此(cǐ)得到进(jìn)一(yī)步(bù)完善，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已(yǐ)成立(lì)项目小组，在(zài)安(ān)全运(yùn)营、技能培训、项目维护(hù)等(děng)方面制定了全网(wǎng)可(kě)行的实施(shī)方案，确保95311上线后的(de)高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他(tā)业务于一体(tǐ)的(de)大(dà)型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务规模较大(dà)、第一(yī)方阵中发(fā)展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年(nián)继(jì)续保持(chí)了稳健的发展态势，全年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全(quán)年调整后(hòu)净利润较(jiào)上年同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持了(le)领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数量超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递(dì)成功登陆(lù)美国(guó)纽(niǔ)约证券交(jiāo)易(yì)所，创当(dāng)年美国证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来(lái)最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在(zài)美上市，向(xiàng)全(quán)世(shì)界打开了一扇了解中国(guó)快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公饱和什么意思网络用语，国内市场饱和什么意思; line-height: 24px;'>饱和什么意思网络用语，国内市场饱和什么意思告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维护服务(wù)品质和提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用调节机制，调整全国到上海地区的快递(dì)费用，具体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根据(jù)总部指导建议并结合各自(zì)实(shí)际情况实施。

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