交通运输部办公厅、工业(yè)和(hé)信(xìn)息化(huà)部(bù)办公厅、公安部(bù)办公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办公厅、国家互联网信息办公室(shì)秘书局发布切实做(zuò)好网约车聚合平(píng)台规范管(guǎn)理有关工作的(de)通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权(quán)益。督促(cù)网约车聚合平台及(jí)合作网约车(chē)平合公司如实向乘客(kè)提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本(běn)信(xìn)息。指(zhǐ)导(dǎo)网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司(sī)结合(hé)各自服务内容(róng小明王是谁的后代 小明王是男是女)，依法建立健全咨(zī)询服务和投诉处理的首问负责制度(dù)，及时(shí)妥善处(chù)理乘(chéng)客和驾驶员的咨询(xún)投(tóu)诉。各地有关部(bù)门要根据法定职责保(bǎo)持打击非法(fǎ)营运高压态势(shì)，对(duì)存在违法违规行为的网约(yuē)车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地(dì)交(jiāo)通(tōng)运(yùn)输、市场监管(guǎn)等部门要(yào)督促网约车聚(jù)合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平台公(gōng)司落实明码标价(jià)等要求，不得以不正当价格行为扰乱市(shì)场秩序；督促网约车聚合平台不得干预网约(yuē)车平(píng)台公司(sī)价格行为，不得直接参与(yǔ)车(chē)辆调(diào)度(dù)及(jí)驾(jià)驶员管理，维护(hù)公平竞争市(shì)场秩序(xù)。

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