4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

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随后(hòu)一名外(wài)国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频中出现的(de)两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安prepare的名词形式是什么，prepare的名词形式可数吗提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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