4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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