无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多“培(péi)训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的(de)端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带(dài)货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了(le)起来(lái)，并且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面(miàn)开(kāi)花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的(de)具(jù)体流程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的(de)确具有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富(fù)的产(chǎn)品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就可零(líng)门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与(yǔ)投射(shè)视(shì)频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载(zài)好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方(fāng)的审查(chá)。

进入半(bàn)无(wú)人直播(bō)阶(jiē)段(duàn)，工(gōng)具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编(biān)辑视频(pín)进(jìn)行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时(shí)也(yě)让平台(tái)的处罚(fá)判定精确(què)度大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的(de)带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一(yī)需要(yào)注意的就是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程学习，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区(qū)多次重复也(yě)毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实(shí)在在的互动性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机(jī)者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个(gè)宣(xuān)传“无(wú)人直播带(dài)货课程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本集中(zhōng)在(zài)“无(wú)门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多(duō)为该两者。调(diào)查(chá)发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝(pù)光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的(de)学费，拿到了(le)一个层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的(de)细节(jié)要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学(xué)员实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人(rén)为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就(jiù)违(wéi)规的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一(yī)位(wèi)“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地(dì)发(fā)学(xué)生(shēng)的利(lì)润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋(qū)势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他(tā)们教的话术(shù)试图在(zài)直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部(bù)的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的(de)合(hé)法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的(de)产品负责，还在(zài)不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部(bù)的(de)直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是(shì)对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货(huò)、货不(bù)对板等(děng)问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的(de)平(píng)台，无人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商业务(wù)的进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的(de)处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的(de)店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对(duì)性的条例(lì)或处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也(yě)许(xǔ)并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所错一个题就往阴里装一支笔接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质(zhì)让销量(liàng)连连(lián)增长，为数字(zì)产业(yè)与电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人(rén)直(zhí)播若能(néng)与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可作为客(kè)服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升(shēng)级消(xiāo)费者(zhě)的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因此全(quán)自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合(hé)规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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