无(wú)需出(chū)镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的(de)带(dài)货副业你(nǐ)心动了(le)吗(ma)？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选品(pǐn)？谁来(lái)进行(xíng)商品(pǐn)讲解(jiě)与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实(shí)在在地(dì)于角落(luò)中发(fā)展了(le)起来，并且形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了(le)你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面(miàn)开花(huā)，其(qí)中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品共(gòng)通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发展的(de)确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门(mén)槛开(kāi)启(qǐ)无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播(bō)的发(fā)展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的(de)监管，因猫踩奶是认主人了吗，猫咪频繁踩奶是在暗示什么此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在(zài)在(zài)的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大致学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并(bìng)没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看(kàn)上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们(men)教的(de)话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的(de)无人(rén)直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及(jí)外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯(fàn)平台(tái)内真(zhēn)人主播(bō)的(de)合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而言(yán)，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货(huò)源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起家(jiā)的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在(zài)被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分(fēn)，严(yán)重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人直播(bō)若(ruò)能(néng)与数字技术(shù)相结(jié)合，也(yě)许将呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的(de)观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能(néng)力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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