4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是(shì)给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为(wèi)每(měi)位朋(péng)友提供好的服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离夜黑风高什么意思含义，夜黑风高啥意思(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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