又出现了(le)“宕机(jī)”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜(yè)盘期间(jiān)，不(bù)少(shǎo)投资者和期货公司人士(shì)反映，博易大师手(shǒu)机端(duān)突(tū)然(rán)登(dēng)陆不上了，打开页面(miàn)一直(zhí)显示“正(zhèng)在连(lián)接(jiē)行情服(fú)务(wù)器”，然后就停留在这个阶段，一直无法(fǎ)往后(hòu)显(xiǎn)示。记(jì)者也在第一时间联系(xì)到了几(jǐ)位期货交易者(zhě)，他们也向记者证实，夜盘期间(jiān)遭遇大半个小时的“黑(hēi)天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登(dēng)录，持续(xù)大(dà)半(bàn)个小时，有客户多个期货公司的账户都无法(fǎ)登陆，行情软件打不开，还以为是网(wǎng)络问题(tí)。突发状(zhuàng)况出(chū)现后，我们博易大师的技术群里均(jūn)在反馈事(shì)故信息(xī)。”一(yī)家(jiā)期货公司(sī)的技术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交易(yì)软件的技(jì)术群里报的(de)有广州、深圳、东(dōng)莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行情站(zhàn)点有问题，客户(hù)主动连(lián)接，但是连不上也(yě)会自动(dòng)切(qiè)到就近的(de)站点，具体原因不知道，还(hái)在等(děng)博(bó)易的答复(fù)。”上述(shù)期(qī)货公司技术人员说。

　　一位期货公司人员(yuán)苦诉(sù)道，作(zuò)为一线服务人员(yuán)，他只知道周五(wǔ)晚上客户投诉公司的软(ruǎn)件(jiàn)交(jiāo)易不了(le)，最(zuì)后才(cái)知道是博易(yì)大师交(jiāo)易软件出现了问题，直到周(zhōu)六也(yě)没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六(liù)早上还(hái)要给客户(hù)解释。其实，我们(men)也很无奈(nài)，最(zuì)终是我们一线市(shì)场人(rén)员(yuán)默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士第(dì)一(yī)时间给(gěi)博易大师(shī)的客服打(dǎ)电话(huà)，对方回复说，正在排(pái)查。也有技(jì)术人员(yuán)称，可能行情线路(lù)出(chū)问题了，不(bù)过具体原因还(hái)需(xū)等(děng)博易(yì)大师的官方通知(zhī)。截(jié)至(zhì)发稿，博(bó)易大师还没有对此次(cì)事故(gù)进(jìn)行解释。

　　“我(wǒ)以(yǐ)为是手(shǒu)机出现了(le)问题(tí)，把软件卸载后重新下载了，不行(xíng)；用无(wú)线和流(liú)量也(yě)都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶(gǎn)紧(jǐn)切(qiè)换交(jiāo)易软件。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在采访中了解(jiě)到(dào)，目前手(shǒu)机下单方面，期(qī)货交易者用的最(zuì)多是国内某款第(dì)三方软件，该软件收费之后，很多公司都开(kāi)发了自己的App。现在交易(yì)者(zhě)下单渠道比较多，一家出故障，还有(yǒu)别的(de)可(kě)替代(dài)，对大多数交易(yì)者影响不是特别大(dà)。

　　“就我们(men)公司情(qíng)况，我了解一共(gòng)有(yǒu)四种(zhǒng)手机下单渠道，如果一(yī)家出(chū)问题，另外几家都可以替代(dài)。如(rú)果客户(hù)用(yòng)单(dān)一的博易(yì)App，那很大可能(néng)会受影(yǐng)响。”华南地(dì)区一家(jiā)期货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向(xiàng)博易大师反映出现同样的问题(tí)。对此，期货公司和客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当(dāng)有(yǒu)客户反映登不(bù)上去软件的(de)时(shí)候，我(wǒ)们(men)公司技术部和数智中心(xīn)联合排查，先查(chá)看是否是(shì)我们公司自身软(ruǎn)件(jiàn)的问题，同时也(yě)将这(zhè)次情况及(jí)时蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译反馈(kuì)到博易技术交(jiāo)流群中。在博易技(jì)术交流群中，陆(lù)陆续续也有其他(tā)公司出现同样(yàng)的问(wèn)题。”上述期货公司(sī)人员说，“发现问题(tí)后，我们领导在工作群里第一时间统筹部署：一是(shì)技(jì)术岗(gǎng)与软(ruǎn)件公司继(jì)续联(lián)系，尽(jǐn)快找出(chū)问题(tí)并解决问题；二是客户经理做(zuò)好对客户(hù)的安抚(fǔ)工作，并告知(zhī)客户可以通过其他手(shǒu)机软件或(huò)电脑(nǎo)版(bǎn)的软件下(xià)单，或者打报单(dān)电话来(lái)解(jiě)决下(xià)单问题；三是(shì)总部夜班交易岗时刻(kè)准(zhǔn)备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉及(jí)范围广(guǎng)。对(duì)于期货行业来(lái)说，相(xiāng)关各方尤其是软(ruǎn)件提(tí)供(gōng)商（服务(wù)商）需要进一步提(tí)升技术(shù)保障能力和(hé)稳(wěn)定性，减少此类(lèi)故(gù)障发生。

　　对(duì)交易者来(lái)说，交易软件出现故(gù)障会(huì)导致无法及时发送交易指令、错失(shī)行情、无法(fǎ)按(àn)照意愿(yuàn)进(jìn)行开平仓、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损偏(piān)离心理价位、不(bù)能及时调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为应(yīng)对(duì)此(cǐ)类突发情况，投资(zī)者(zhě)要有期货公司的(de)客(kè)户经理的(de)联(lián)系方式(shì)或者熟悉(xī)期(qī)货公司的紧急报单电(diàn)话，所有交易尽(jǐn)量带上止损。因(yīn)为期货(huò)交(jiāo)易(yì)本来就是有(yǒu)风险的，无论行情软件出现的突发情况还是期货行情的剧烈波(bō)动。”上述(shù)投资者说(shuō)。

蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译　　交易软件故(gù)障是(shì)交易风险的一部分，交(jiāo)易者应该平时做好类似事件的应急预案(àn)，防范(fàn)于未(wèi)然。

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