又(yòu)出现了(le)“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少投资者和期货(huò)公司人士反(fǎn)映，博(bó)易大师(shī)手机端突(tū)然登陆不上(shàng)了，打(dǎ)开页面一直显示“正在连接行情服(fú)务(wù)器”，然后(hòu)就停留在这个一里地等于多少米 一里地等于多少公里阶段，一直无法(fǎ)往后(hòu)显示。记(jì)者也在第一时间联系到(dào)了几位期货交易者(zhě)，他(tā)们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无法登录，持续大半个小时，有客户多个期(qī)货公司的账(zhàng)户(hù)都无法(fǎ)登(dēng)陆，行(xíng)情软件打(dǎ)不(bù)开，还以(yǐ)为是网络问(wèn)题。突发状况出现后(hòu)，我们博(bó)易大师的技术群里均在反馈(kuì)事故信息(xī)。”一家(jiā)期货(huò)公司的(de)技术部人员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易软件的技(jì)术群里报的有广州(zhōu)、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行情站点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是连(lián)不上也会(huì)自动切到就(jiù)近(jìn)的(de)站点，具体原因不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技(jì)术(shù)人员说。

　　一位(wèi)期(qī)货(huò)公司(sī)人员苦诉道，作(zuò)为一线(xiàn)服务人员，他只(zhǐ)知道周五晚上客(kè)户投诉公司的(de)软(ruǎn)件交易不了，最后(hòu)才知道是博易大师(shī)交(jiāo)易软件出(chū)现了(le)问题，直到周六也没见(jiàn)有答(dá)复。“我(wǒ)们周五(wǔ)晚(wǎn)上没少被客户骂，周六早上还要给(gěi)客(kè)户解释。其实(shí)，我们也很无奈，最终是我们一线市(shì)场人员默默承受这(zhè)一切(qiè)。”

　　据(jù)了解，也(yě)有期(qī)货(hu一里地等于多少米 一里地等于多少公里ò)公司人士第一时间给(gěi)博易大师(shī)的客服打电话，对(duì)方回复说(shuō)，正在排(pái)查。也有(yǒu)技术人员称，可能(néng)行情线路(lù)出问题了，不(bù)过具(jù)体原因还需等博易大师的官方(fāng)通知。截至发稿，博(bó)易大师还(hái)没有对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出(chū)现了问题，把软(ruǎn)件(jiàn)卸载后重新(xīn)下载(zài)了，不行；用无线和流量也都试了(le)，还(hái)是不行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了(le)解到，目(mù)前手机下(xià)单(dān)方面，期货交易者(zhě)用(yòng)的最(zuì)多是国内某(mǒu)款第三方软件，该(gāi)软(ruǎn)件收(shōu)费之后，很多公(gōng)司都(dōu)开发(fā)了自己(jǐ)的App。现在交易者下(xià)单渠(qú)道(dào)比较多，一家出故障，还有别的可替代(dài)，对大多数交易者影(yǐng)响不是特别(bié)大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了(le)解一共(gòng)有四种手机(jī)下(xià)单渠道，如果一(yī)家(jiā)出问题(tí)，另外几(jǐ)家都(dōu)可以(yǐ)替代。如(rú)果客户用单一的博(bó)易App，那很大可能会(huì)受影响。”华南地区一(yī)家期货公(gōng)司人员(yuán)说。

　　记者了解(jiě)到，多(duō)家期货公司(sī)都向博易大(dà)师反映出(chū)现同(tóng)样的问题。对此(cǐ)，期货公司和客(kè)户(hù)是服(fú)务解决的呢？

　　“当有客户反映登(dēng)不上(shàng)去软件(jiàn)的(de)时候，我们公司(sī)技术(shù)部和数(shù)智中心联(lián)合排查，先查(chá)看是否是我(wǒ)们公(gōng)司自身软件(jiàn)的问题，同时也(yě)将这次(cì)情况(kuàng)及时反馈到(dào)博(bó)易技(jì)术交(jiāo)流群(qún)中(zhōng)。在博易技术交(jiāo)流(liú)群中，陆陆(lù)续续(xù)也有其(qí)他公司出现同(tóng)样的(de)问题。”上(shàng)述期(qī)货公司人员说(shuō)，“发(fā)现问题后，我们领导在工作群里第(dì)一(yī)时间统(tǒng)筹部署：一是技术岗与软件公司(sī)继续(xù)联系，尽快找出问(wèn)题(tí)并解决问题；二是客户经理(lǐ)做好对客户的(de)安(ān)抚工(gōng)作(zuò)，并告知(zhī)客户(hù)可以通过其他手机软件或电脑(nǎo)版(bǎn)的(de)软(ruǎn)件下单，或者打报单电话(huà)来解决下单(dān)问题；三是总部夜(yè)班交易岗时刻准备接听客户保(bǎo)单电话(huà)。”

　　交易软件出问题不(bù)是新(xīn)鲜事(shì)，但涉及(jí)范围广(guǎng)。对(duì)于期货行业来(lái)说，相关各方尤其是(shì)软件提供商(shāng)（服务(wù)商）需(xū)要(yào)进(jìn)一步提升技术保障能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易(yì)者来说，交易(yì)软(ruǎn)件出现(xiàn)故障(zhàng)会(huì)导致(zhì)无法及时(shí)发送交(jiāo)易(yì)指令、错(cuò)失行情、无法按照意愿进行开平仓(cāng)、止盈止损偏(piān)离心理价位(wèi)、不能及时调(diào)动(dòng)资金等(děng)一(yī)系(xì)列问题。

　　“为应(yīng)对此类(lèi)突发情(qíng)况(kuàng)，投资者要有期货(huò)公司的客户经理的联系方式或者熟(shú)悉期货(huò)公(gōng)司的(de)紧急报单电(diàn)话(huà)，所有交易尽(jǐn)量带(dài)上止损。因为(wèi)期货交易本(běn)来就是有风险的，无(wú)论行情软件出现(xiàn)的突(tū)发情况(kuàng)还(hái)是期货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投(tóu)资者(zhě)说。

　　交易软件故障是交易风险的一部分，交易者应(yīng)该平时做好类似事(shì)件(jiàn)的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 一里地等于多少米 一里地等于多少公里