4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外(wài)国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客(kè)上前询(xún)问，工作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格(g2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号é)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人(rén)员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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