4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没(méi)了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇(q银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄í)淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇(qí)淋(lín)”事件道(dào)歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务(wù)和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务(w银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄ù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道(dào)，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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