雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的(de)人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话(huà)深(shēn)信不疑。去(qù)年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了(le)低价(jià)战争，并又(yòu)一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群(qún)由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事(shì)业部(bù)构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上50g是几两 50g是一两吗(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收(shōu)同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报(bào)告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药(yào)健(jiàn)康实物(wù)产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服(fú)务部(bù)供(gōng)应链(liàn)提升部负(fù)责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事(shì)务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步(bù)提(tí)升“快(kuài)速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造(zào)新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药50g是几两 50g是一两吗slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对(duì)许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人(rén)士(shì)称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级(jí)别的(de)高(gāo)管会(huì)议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中(zhōng)唯一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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