无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不(bù)用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在(zài)在地(dì)于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业(yè)链(liàn)，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共平台(tái)上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人(rén)直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至(zhì)今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了(le)拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客(kè)单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的(de)底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前(qián)者(zhě)编(biān)辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视(shì)频。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软(ruǎn)件(jiàn)的支持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的(de)带货(huò)视(shì)频(pín)将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学(xué)习(xí)，但并没有(yǒu)得到(dào)太(tài)好(hǎo)的(de)反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多次重(zhòng)复(fù)也毫无(wú)反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个(gè)风口(kǒu)”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高(gāo600毫升等于多少斤水，800ml是多少水)的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术(shù)基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封。600毫升等于多少斤水，800ml是多少水有学(xué)员(yuán)表示(shì)，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术(shù)与道(dào)具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术(shù)试图(tú)在直播间引(yǐn)导他(tā)人(rén)，实际(jì)上(shàng)自己(jǐ)也被“老师(shī)”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)就是在(zài)灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的(de)稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台(tái)内真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打击(jī)直播的(de)积(jī)极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带货(huò)的(de)产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于平(píng)台本身而(ér)言，内部的直播(bō)生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无(wú)人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进行了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并(bìng)及(jí)时断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其加600毫升等于多少斤水，800ml是多少水(jiā)强打击违规直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规(guī)行为，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严(yán)重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的(de)无人(rén)直播，似(shì)乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚(xū)拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客(kè)服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然(rán)任重道远。

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