4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

唐山大地震和汶川大地震哪个严重ne-height: 24px;'>唐山大地震和汶川大地震哪个严重="上(shàng)海(hǎi)mini车展冰淇淋事件_黑(hēi)料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及(jí)其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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