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95311怎么转人工服务，95311怎么转(zhuǎn)人工服(fú)务直(zhí)接通

　　在拨号盘(pán)输(shū)入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后耐心等(děng)待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直(zhí)接(jiē)说(shuō)出转人(rén)工(gōng)或者(zhě)人工客服，等(děng)待转接至人工客服即可(kě)的。

　　为增强(qiáng)客户服(fú)务(wù)体验(yàn)，推(tuī)进全网一(yī)体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快(kuài)递全网的(de)客服体系建设也(yě)因此得到(dào)进一步完(wán)善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后(hòu)，都(dōu)将一站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多(duō)项服(fú)务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成(chéng)立项(xiàng)目小组，在安全运营、km是公里吗，1km等于多少公里技能培(péi)训、项目维护等(děng)方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的(de)高(gāo)效运行。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递、物流及其(qí)他业(yè)务(wù)于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年(nián)继续(xù)保持(chí)了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态势，全(quán)年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的(de)增长，全年调(diào)整后(hòu)净利润(rùn)较(jiào)上(shàng)年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方面中通也保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆(lù)美国纽(niǔ)约证券(quàn)交易所(suǒ)，创当年美国证(zhèng)券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来(lái)最大规模的中国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上市(shì)，向(xiàng)全(quán)世界(jiè)打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(km是公里吗，1km等于多少公里nián)9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公(gōng)告称(chēng)，基于(yú)快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一(yī)步维护服务(wù)品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具(jù)体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由(yóu)当地服务网点(diǎn)根据总(zǒng)部指导(dǎo)建议并结合各自实际(jì)情况实施。

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