无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在(zài)地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗(àn)示2升是多少斤啊 2升是多少毫升(shì)着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简(jiǎn)称“无(wú)人直播(bō)”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大(dà)约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技(jì)术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是(shì)客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即2升是多少斤啊 2升是多少毫升可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货(huò)品类相关的(de)短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展经历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两(liǎng)个(gè)阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的(de)审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽(suī)然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达(dá)人(rén)无法编辑(jí)视频(pín)进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的(de)处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人(rén)花高(gāo)价(jià)购买(mǎi)课程学(xué)习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自(zì)己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的(de)账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部(bù)分课(kè)程的(de)确把所谓(wèi)的(de)教程细(xì)节发(fā)了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避(bì)平台监管），并(bìng)且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被封了(le)就(jiù)重开，重开(kāi)了接着(zhe)被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一(yī)次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规(guī)的课(kè)程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在(zài)朋(péng)友圈(quān)高频率地(dì)发学生(shēng)的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直播本(běn)身就(jiù)是在灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人(rén)直(zhí)播(bō)没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的(de)积(jī)极(jí)性。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内部的(de)直(zhí)播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的(de)信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业(yè)务(wù)的(de)进(jìn)一(yī)步发展(zhǎn)。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的(de)条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助(zhù)于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛(luò)天依(yī)、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人(rén)设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增(zēng)长(zhǎng)，为数字(zì)产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精(jīng)准，还(hái)能升级消费者的(de)观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成熟还(hái)非(fēi)常需(xū)要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝试(shì)，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵(líng)活(huó)度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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