无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大约经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践(jiàn)的(de)具(jù)体流(liú)程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层受众对(duì)互(hù)联网(wǎng)的了解度较(jiào)低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的(de)发展的(de)确具有(yǒu)先天(tiān)优(yōu)势(shì)。作(zuò)为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的(de)“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的(de)产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源(yuán)问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的短视频(pín)，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“观音山上观山水下联是什么，观音山有下联了获奖名单编辑(jí)”的重点在(zài)于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于(yú)消费者的(de)迷惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上述的操(cāo)作(zuò)虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的(de)处(chù)罚判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播放，只要(yào)用户下单(dān)便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台(tái)的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的互(hù)动性真(zhēn)人带(dài)货来得有(yǒu)感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引导(dǎo)方(fāng)式，所谓(wèi)的“直(zhí)播(bō)课程”对无(wú)人直播的细(xì)节(jié)要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的(de)确(què)把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击(jī)战，被封了(le)就(jiù)重(zhòng)开，重开了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了(le)如何开直播(bō)，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到(dào)众多的投机(jī)者(zhě)，“老师(shī)”当然有自(zì)己的(de)套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”观音山上观山水下联是什么，观音山有下联了获奖名单“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你，当你用(yòng)他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他(tā)人视频来直播的(de)现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货(huò)的产品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播(bō)没有信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商(shāng)品(pǐn)出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播(bō)的(de)信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货(huò)不对板等(děng)问题将大(dà)大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频(pín)循环(huán)、话术(shù)利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一(yī)并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地(dì)肃清(qīng)乱(luàn)象(xiàng)。

无人(rén)直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播(bō)本(běn)身也许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直播若能(néng)与数(shù)字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前(qián)带货，人(rén)工智能(néng)则可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全自(zì)动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道(dào)远。

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