4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于禁脔是啥意思，女人的玉露是什么意思前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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