4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“七月既望是什么意思，壬戌之秋,七月既望是什么意思上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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