4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉！

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对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球，售价(jià)分(f感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌，感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌曲ēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十(shí)分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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