4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了(le)。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

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随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)旁站巡视平行检验什么意思，平行检验包括哪些内容商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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