雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的(de)子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的(de)架构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一(yī)系(xì)列调(diào)整，东哥的影子(zi)无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被称(chēng)为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的(de)消(xiāo)息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内部(bù)会(huì)议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以及(jí)新(xīn)通(tōng)路事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)拉斯维加斯在美国的哪个地方 拉斯维加斯是沙漠城市吗底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售(shòu)部(bù拉斯维加斯在美国的哪个地方 拉斯维加斯是沙漠城市吗)和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从一(yī)家(jiā)自营网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案提(tí)供商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医(yī)药部(bù)负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原数字健康业(yè)务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调(diào)整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售(shòu)部(bù)是此次调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林(lín)的战略目(mù)标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷(léi)走向前(qián)台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事(shì)业群）则(zé)被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独(dú)家(jiā)报(bào)道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不(bù)例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当(dāng)家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了(le)三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负(fù)责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士(shì)称(chēng)，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业(yè)务的(de)许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个(gè)。

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