11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再度(dù)回应日(rì)前的服务异常称，目前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复(fù)。经28日启(qǐ)动了(le)内部复盘(pán)调查，初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系(xì)统(tǒng)软件发生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”，后(hòu)续将深(shēn)入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似(shì)事(shì)故(gù)再(zài)发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午(wǔ)，多位用(yòng)户反映滴滴出(chū)行App异常(cháng)，包括页面(miàn)无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回应中称，如(rú)因系统(tǒng)故障导致(zhì)的费用支付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故(gù)处理(lǐ)结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始(shǐ)行程和(hé)计费，平(píng)台后续(xù)会根(gēn)据行程计算(suàn)和(hé)补发车费。

另(lìng)外(wài)南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一张账户余额截图，称“某司机(jī)收(shōu)入(rù)超690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南都(dōu)记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针对日(rì)前还有报道提(tí)到(dào)，部分(fēn)司机(jī)开始提(tí)现，因怕(pà)系统(tǒng)问题导致自己账号出问(wèn)题被注销。滴(dī)滴出行(xíng)方面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目前司机账号及提现功能一切(qiè)正常，广大司机(jī)师傅们无需担心(xīn)。滴滴平(píng)台(tái)是每周二提(tí)现，服务(wù)等级高的(de)司机可每天提现(xiàn)。据多个司机群(qún)聊天显示，不少滴滴(dī)司机都表示自己提现(xiàn)成功(gōng)了。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不传(chuán)谣。另(lì大疆无人机的电机是哪个国家的品牌 大疆是国企还是私企an style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>大疆无人机的电机是哪个国家的品牌 大疆是国企还是私企ng)外，司机师(shī)傅们关心(xīn)受影(yǐng)响的相关奖励、费(fèi)用异常(cháng)、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出(chū)行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行就此次故障再次致歉，称各项(xiàng)服(fú)务恢复的同时(shí)，滴滴(dī)已在(zài)28日启动了内(nèi)部复(fù)盘调查。初步确定，这(zhè)起事(shì)故的起因是(shì)底层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续(xù)将深入(rù)开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类似事故再发生。目大疆无人机的电机是哪个国家的品牌 大疆是国企还是私企前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。因(yīn)这起事(shì)故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥善(shàn)解(jiě)决。

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