一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作(zuò)得了(le)诗，甚至还(hái)能完成学术论文，“小(xiǎo)能(néng)手”ChatGPT引起了各(gè)行各业(yè)的(de)无限遐想。如果将(jiāng)ChatGPT应用金融行业，会有哪些(xiē)可(kě)能性(xìng)呢？21世纪经济报道(dào)记者(zhě)就此向金融从业人(rén)员发(fā)起采(cǎi)访(fǎng)后发现，答案主(zhǔ)要集中在以下几(jǐ)个方面：写(xiě)企业宣传稿、写研报、做(zuò)客(kè)服、做(zuò)催收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在金融领域的应(yīng)用(yòng)，有人充满了期待，有人(rén)并不乐观，也有人表示(shì)担忧。

率先落地(dì)于(yú)哪些金融场景“生命的舞台(tái)上，我们都是(shì)基因的(de)载体”、“如果说基因给我们的(de)生命带来了(le)基础，那亲情便是对生(shēng)命的深(shēn)刻赋予。它不由(yóu)基因驱使，而(ér)是一种慷慨的选择”，这两句诗充满(mǎn)浪(làng)漫主义色彩，从(cóng)生命的角(jiǎo)度对亲情(qíng)做出了不一样的(de)阐述。如果不透露答案，你能想到这是聊天(tiān)机(jī)器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官方微信(xìn)公众号发(fā)布了名(míng)为《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行亲(qīn)情信用(yòng)卡诠释“人生逆旅，亲(qīn)情无价”》的(de)推(tuī)文，这两(liǎng)句诗正是出于此(cǐ)。据了解，这是金融行业首次(cì)尝试(shì)于ChatGPT大(dà)胆(dǎn)生产宣传稿件(jiàn)。不过，这并不(bù)能(néng)严格算是ChatGPT的独立作品，而是(shì)朱明(míng)杰博(bó)士等AI专家与招行信用卡合作(zuò)的结果。招行信(xìn)用(yòng)卡从客(kè)户需(xū)求出发，对(duì)内容(róng)生产、金(jīn)融产品与合(hé)作(zuò)伙伴生态，实践了自己(jǐ)的思(sī)考和理解；AI专(zhuān)家(jiā)们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人(rén)工智能技(jì)术来(lái)生成内容(róng)）模型生成特性(xìng)的角度出(chū)发，展开了有趣、有(yǒu)意义的实(shí)验。有金融(róng)业人士笑称，“以后写(xiě)不出材(cái)料(liào)，也(yě)许可以问(wèn)一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这(zhè)么做(zuò)了。为测试ChatGPT能否用于研(yán)究报告撰写，财通证(zhèng)券李跃博(bó)团(tuán)队采用ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇医美行业研究报告。据该(gāi)团队介绍，“从过(guò)程来看，搭建报告框架、生(shēng)成文字(zì)并(bìng)翻译共花费约1小时。从结果(guǒ)来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意(yì)、标题撰(zhuàn)写等方面均具(jù)有较高(gāo)水平，但采用该种直接生成+翻译模式形成的报告仍具有以下问题：在(zài)标点(diǎn)和术语方面(miàn)存(cún)在明显错误、无法得知引用数据(jù)来源及可靠性、部(bù)分复(fù)杂语句翻(fān)译后(hòu)表(biǎo)意不清(qīng)晰(xī)。”除(chú)内容创作之外，金融从业者(zhě)对(duì)ChatGPT在(zài)其他方面的应(yīng)用也(yě)有所期待。“ChatGPT可能率(lǜ)先在客(kè)服产品咨询知(zhī)识库等(děng)方面应用(yòng)，比(bǐ)如，用(yòng)在营销、运营领域(yù)，用于宣传、接待以及内容生(shēng)成。在技术门槛(kǎn)下(xià)降(jiàng)后，将会出现垂类领域的(de)ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营态势(shì)评估，专(zhuān)业分析等。”有银行(xíng)金融科技负责人向(xiàng)记者直言，若(ruò)是有(yǒu)成熟(shú)的(de)ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购买相关(guān)服(fú)务(wù)。在众多的畅想中，应用于银行客服(fú)被提及得更多。有(yǒu)人认(rèn)为，“当前的电子客服(fú)，并不能称(chēng)得上是人工智能，能把天(tiān)聊死(sǐ)。”对(duì)于(yú)这一点(diǎn)，某金融科技公司技术专家告诉21世纪(jì)经济(jì)报道(dào)记(jì)者，“智能语音、智能客服、智(zhì)能(néng)催收都是(shì)ChatGPT在金融上很好的落地(dì)点(diǎn)，能聊得下去，比现在(zài)这(zhè)种(zhǒng)AB判(pàn)断(duàn)的(de)智(zhì)能语音要更(gèng)贴近现实(shí)一些 。”中关村科金(jīn)技术副总裁张(zhāng)杰(jié)在接受21世纪经济报道(dào)记者采访(fǎng)时表(biǎo)示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分，即上层的对话能(néng)力(lì)和底层的大规模语言模型能力。关于对话(huà)能力，在(zài)金融(róng)领域对话的应用场景(jǐng)会(huì)很多，比如：外呼营销、客服中心、员工培训、线上(shàng)营(yíng)业厅等。张杰指出(chū)，关于语言模型能力(lì)，除了生成(chéng)对话、生成(chéng)图片外，还带来的一个惊喜，就(jiù)是涌现出(chū)了思维(wéi)链(liàn)推理(lǐ)能力，在提(tí)示下(xià)它可(kě)以(yǐ)将复杂(zá)的任务分解成(chéng)一步步的子任务。这就(jiù)大幅拓(tuò)展(zhǎn)了AI的应用范围(wéi)，除了替代简单(dān)重(zhòng)复(fù)的体力劳动，还能替代简单(dān)重复的(de)脑(nǎo)力劳动、辅助做一些复杂的(de)脑力劳动、创造性工(gōng)作。比如：营销文案撰(zhuàn)写、根据文章(zhāng)自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风(fēng)险，就看(kàn)怎么(me)用，交互的内容可能会变得(dé)不可控(kòng)”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达到可以(yǐ)应用(yòng)这个(gè)程度，因为还在摸索”......当(dāng)真(zhēn)正谈论(lùn)起ChatGPT在金融场(chǎng)景(jǐng)下的应用，无(wú)论是银(yín)行，还是科技(jì)公司，都(dōu)表现(xiàn)出了十(shí)分(fēn)谨慎的态度(dù)。

ChatGPT上线于2022年11月底，一(yī)经推出就在社(shè)交媒体走红。瑞银集(jí)团发布研报称之(zhī)为“史上增长最快(kuài)的消费者应用”，5天注册用户(hù)就超100万，月活破亿(yì)仅用了2个(gè)多(duō)月。

2月7日(rì)，ChatGPT官方网站表示(shì)，apm是什么牌子，amp牌子项链是什么档次“许多人在(zài)最近一小时内蜂拥而至(zhì)我们(men)的网站，但我们的网络资源是有限的。”在(zài)网(wǎng)上，有(yǒu)人向ChatGPT提问——银行(xíng)业如(rú)何才(cái)能最好地使(shǐ)用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银行(xíng)业可以通过多种(zhǒng)方式(shì)使用 ChatGPT 技术(shù)来改善运营并为(wèi)客户提供更好的服(fú)务。例如(rú)，ChatGPT 可用于自动化客(kè)户服务(wù)任务，回答(dá)常见(jiàn)问题(tí)或提供(gōng)有(yǒu)关产(chǎn)品和服(fú)务的详细(xì)信息(xī)。

这可(kě)以让客户服务代(dài)表腾(téng)出(chū)时间(jiān)专注于(yú)更(gèng)复杂或高价值的任务，从(cóng)而提高(gāo)整体效(xiào)率和客户(hù)满意度(dù)。此外，ChatGPT 可用(yòng)于从大量数据中生成见解(jiě)和分析，使银行能够(gòu)快速轻松地获得对其(qí)运营的宝贵见解，并做(zuò)出更明智的(de)决策。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能会变得(dé)更加强(qiáng)大和(hé)通(tōng)用，从而使银(yín)行能够将其用于(yú)更广泛的任(rèn)务(wù)和应用程序。

张杰强调，“在金融应用场(chǎng)景下不(bù)是(shì)简单的闲聊，机器人(rén)不(bù)仅(jǐn)要(yào)模(mó)拟真人回复，还要有领域知识的注入，要兼顾(gù)答案(àn)的准确性和可(kě)控性，不能‘一本(běn)正经(jīng)地(dì)胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医美行业研究(jiū)报告(gào)也不(bù)难看出，该技术还(hái)有待完善，或(huò)者(zhě)说还不能独立使用，而是需(xū)要人工配合(hé)。一位银行的技(jì)术负责人(rén)向21世纪经济报道记者表(biǎo)示，“ChatGPT在金融场景(jǐng)的应(yīng)用真正落地，也许(xǔ)还需要2-3年(nián)之久。”

正如(rú)ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工智能语言模型无疑是(shì)一项重要的科技成(chéng)果(guǒ)，但同(tóng)时面临(lín)着一些(xiē)挑(tiāo)战和风险。据其所言，ChatGPT是(shì)基于巨大的(de)数据集训(xùn)练出来的，这意(yì)味着(zhe)它在回答问题可(kě)能存(cún)在(zài)偏见和错误(wù)；ChatGPT 以及其他类似(shì)的模型可能被(bèi)用(yòng)于恶劣的(de)，例如(rú)传播虚假信息和滥用个人信息(xī)。

虎符(fú)智库(kù)研究员李(lǐ)建平告诉记者，如同其他(tā)人(rén)工智(zhì)能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可(kě)以是(shì)提升效率(lǜ)的工具，解答人们(men)的各(gè)种问题、创(chuàng)造出大(dà)学水平论(lùn)文(wén)，甚至编写(xiě)代码(mǎ)。同时也(yě)可能被(bèi)绕过安全机制(zhì)，用于实(shí)施有害的活(huó)动(dòng)。

比如，对(duì)网络安全行业来说(shuō)，既可(kě)以用来编写网络钓鱼、生(shēng)成恶意(yì)软(ruǎn)件、开展社工(gōng)攻击(jī)，也(yě)成为网络防御者的有力工(gōng)具。因此，我们看到ChatGPT相继被不少(shǎo)机(jī)构封禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级(jí)协会等(děng)），部分原因是模(mó)型目前仍(réng)然会(huì)生成(chéng)一些虚假错误内容，并且难以辨别。对于如(rú)何规(guī)避(bì)ChatGPT所带来的安全问(wèn)题，他认为(wèi)，从安全防(fáng)护的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营机构需采取针(zhēn)对性的(de)应(yīng)对(duì)措(cuò)施。对ChatGPT等类似(shì)模型(xíng)进行培训(xùn)，标记恶意的活动和(hé)恶意代码(mǎ)，避免(miǎn)其向恶意人员提供；同时(shí)对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意人员利用其生成恶意内容、开展(zhǎn)恶意(yì)活动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 apm是什么牌子，amp牌子项链是什么档次