雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进(jìn)行了(le)近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事(shì)变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次(cì)直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危机(jī)的(de)刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动(dòng)了(le)自上(shàng)而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变(biàn)革背(bèi)后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对(duì)王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层(céng)的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大(dà)事业(yè)群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业(yè)群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事业(yè)部以及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余(yú)家，不(bù)到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前(qián)台(tái)，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团(tuán)投(tóu)资支持(chí)部负责人(rén)及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外(wài)市值最高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医(yī)疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责(zé)人王一(yī)婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原综合(hé)服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下(xià)履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京(jīng)东(dōng)健康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要(yào)加强自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后(hòu)来(lái)者拼多多(duō)迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群(qún)）12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账的(de)人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低(dī)价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在(zài)近日(rì)财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球购事业(yè)部负责(zé)人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级(jí)别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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