金(jīn)融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门近日(rì)联合印发的(de)《关于规范房地产经纪服务(wù)的意见》明(míng)确，加强从业(yè)主体管理。严格落实经纪(jì)机(jī)构备案制度(dù)。全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的(de)一(yī)揽子必(bì)要(yào)服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提顺产后宫缩第几天最疼，顺产后宫缩疼的厉害怎么缓解(tí)供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得干预经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总(zǒng)局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在(zài)利用房源客源优势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案制度。为新建商(shāng)品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地(dì)产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)备(bèi)案(àn)。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名登记(jì)的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信(xìn)息，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的(de)经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务，包括提供(gōng)房源(yuán)客源信息(xī)、带客户看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理不动产登记(jì)等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服(fú)务(wù)，每项服(fú)务可以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确(què)定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务(wù)质量(liàng)，结(jié)合市场供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价格越高(gāo)、服务费率(lǜ)越(yuè)低(dī)的原则实行分档定价(jià)。引导由交易(yì)双(shuāng)方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务(wù)内容(róng)和收费标准，不得混合(hé)标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事(shì)人出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联网平台不得强制要求加入平(píng)台的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同(tóng)示(shì)范(fàn)文本。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构应当在经营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示(shì)合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事人使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖(mài)、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信(xìn)息(xī)保护。贯彻(chè)落实《中华人民(mín)共和(hé)国(guó)个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人个(gè)人信息，不得非(fēi)法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开他人(rén)个人信(xìn)息。房地产经纪(jì)机构要建立健全客户(hù)个人(rén)信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法收集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取有效措(cuò)施(shī)防范(fàn)泄露(lù)或非法使用客户个人(rén)信息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员不得收集(jí)个人信(xìn)息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务(wù)水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加强对交易(yì)房(fáng)源(yuán)、房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发(fā)布的房源信息，应当(dāng)通(tōng)过平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易(yì)管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台(tái)向交易当事人提供房源(yuán)核验、房(fáng)源(yuán)发(fā)布、合同网签备案等便(biàn)民(mín)服(fú)务。加强存(cún)量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构将经纪(jì)服务费用纳入交易(yì)资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入(rù)房(fáng)地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的重要(yào)内容(róng)，会同有关部门(mén)依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型(xíng)案(àn)例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平均(jūn)水平的房地产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门会同市场(chǎng)监管等部门(mén)采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不按规定明码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪服务(wù)收费等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监(jiān)管顺产后宫缩第几天最疼，顺产后宫缩疼的厉害怎么缓解(guǎn)部门(mén)要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完善房地产经纪(jì)服务(wù)标(biāo)准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合(hé)规(guī)经营。对(duì)房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规(guī)行约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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