无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个(gè)人(rén)风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便(biàn)是(shì)大多“培(péi)训(xùn)老师”所(suǒ)描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的(de)就是极(jí)致的互(hù)动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素(sù)消失，直播(bō)带(dài)货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无(wú)人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了(le)一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为(wèi)了(le)无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客单价(jià)低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受众对(duì)互联网的了解度(dù)较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲(qīn)自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个干扰式(shì)的视频嬉水与戏水的意思，婷婷荷花鱼戏水的意思(pín)，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台(tái)官方的(de)审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与(yǔ)软件都进一(yī)步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但(dàn)半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是以各(gè)种手段逃(táo)避平(píng)台的(de)监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学(xué)习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实(shí)在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力(lì)吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己交了(le)几千元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被(bèi)封。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次(cì)——然(rán)而这种本质就(jiù)违规的课(kè)程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的(de)投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利润截(jié)图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人(rén)直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负(fù)责(zé)，还在不(bù)知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法(fǎ)获(huò)得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其(qí)为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规(guī)直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的(de)态度(dù)可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向

目前的(de)无(wú)人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本(běn)，是(shì)由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业(yè)与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀(xiù)的(de)范(fàn)本。未来的无(wú)人(rén)直播(bō)若(ruò)能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成(chéng)本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互(hù)能力(lì)，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道远(yuǎn)。

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