4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚(chéng)向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长舆论和报道(dào)，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其具体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人(rén)员(yuán)推了16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长一下(xià)，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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