4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还(hái)很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们(men)内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知询问此事(shì)后中国哪里的莲子最好吃(hòu)，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关(g中国哪里的莲子最好吃uān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在(zài)地。

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