金融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门(mén)近日联(lián)合印发的《关于(yú)规范房地(dì)产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明(mí三万日元等于多少人民币多少ng)确，加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记(jì)。经纪服(fú)务(wù)内容由(yóu)基本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服(fú)务是促成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务(wù)，延(yán)伸服(fú)务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪(jì)机构不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不(bù)公(gōng)平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平(píng)台不得干预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交易(yì)、提高(gāo)交易效率、保障交(jiāo)易安全具(jù)有(yǒu)重要作用。近年(nián)来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源客源优(yōu)势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信息(xī)等问(wèn)题，加重交易(yì)当(dāng)事人(rén)负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)管(guǎn)理(lǐ)，促进房地产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地(dì)产经纪管理办(bàn)法》规(guī)定向所在地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要(yào)全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员(yuán)实名(míng)登记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经纪(jì)从业人(rén)员提(tí)供(gōng)服(fú)务(wù)时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登记的(de)工(gōng)作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受(shòu)社(shè)会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提(tí)供(gōng)的经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服(fú)务(wù)可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务(wù)收费由交(jiāo)易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服(fú)务质量，结合市(shì)场供求关(guān)系等因素协(三万日元等于多少人民币多少xié)商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格越高、服(fú)务费(fèi)率越低的原则(zé)实行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同(tóng)承(chéng)担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营门(mén)店、网站(zhàn)、客(kè)户端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内容和(hé)收费(fèi)标准，不(bù)得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务(wù)，应(yīng)当(dāng)分别明确(què)服务项目(mù)和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费(fèi)金额，由当(dāng)事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具(jù)有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不(bù)得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服(fú)务(wù)收费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易(yì)合同。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示(shì)范文本(běn)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位置公(gōng)示(shì)合同示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当事人(三万日元等于多少人民币多少rén)使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案(àn)系(xì)统(tǒng)办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华人(rén)民共(gòng)和国个人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输(shū)他人(rén)个(gè)人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公(gōng)开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要建立健全客户(hù)个人信(xìn)息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防(fáng)范(fàn)泄露或非法使用客户个(gè)人信(xìn)息(xī)。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打商(shāng)业性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平(píng)台，加(jiā)强对(duì)交易(yì)房源、房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪机构发(fā)布的(de)房源信息，应当(dāng)通过(guò)平(píng)台进行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易管理服(fú)务平台向(xiàng)交易当事人提供房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除交易(yì)当(dāng)事(shì)人(rén)提出明(míng)确要求外，购房(fáng)款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳(nà)入交易资(zī)金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要内容，会(huì)同有关部(bù)门依法查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收(shōu)费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪机(jī)构，住房和(hé)城乡建设部门(mén)会(huì)同市(shì)场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市场监管部门(mén)会同有关部门依法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费(fèi)等(děng)违反价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息(xī)公示(shì)系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员(yuán)存(cún)在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权(quán)益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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