雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的(de)组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事(shì科长相当于什么级别？)务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一(yī)次(cì)也不例外(wài)。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一(yī)次(cì)推动(dòng)了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一科长相当于什么级别？(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富(fù)的(de)京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服(fú)务部负(fù)责(zé)人(rén)；原数(shù)字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能力(l科长相当于什么级别？ì)。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会(huì)在京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的战略目(mù)标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线(xiàn)下(xià)结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医(yī)药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是(shì)营收增速下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担(dān)任京东零(líng)售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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