无(wú)需出镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培(péi)训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能(néng)找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商(shāng)品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在(zài)的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的(de)产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规(guī)的(de)无(wú)人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带(dài)货（以下(xià)简(jiǎn)称“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约(yuē)经(jīng)历(lì)了一(yī)年(nián)左右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛(sài)道(dào)，其(qí)选品共通点是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流(liú)程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人(rén)直播(bō)的发展的(de)确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的(de)操(cāo)作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要(yào)注(zhù)意的就是(shì)以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在(zài)的互(hù)动性(xìng)真人带(dài)货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了(le)一(yī)个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多(duō)个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受害(hài)者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封(fēng)，且无(wú)人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（中国人在俄罗斯安全吗，中国人在俄罗斯怎么样具体集(jí)中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程(chéng)大(dà)致学会了如何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到(dào)的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率(lǜ)地(dì)发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平(píng)台(tái)内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播(bō)的(de)现象，对(duì)于被盗播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘(táo)宝这类(lèi)重度(dù)依(yī)赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带(dài)货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题(tí)将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短(duǎn)视(shì)频起家的平台(tái)，无人(rén)直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降低，不利(lì)于(yú)其电(diàn)商(shāng)业务的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的(de)处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度可以看到(dào)，对无(wú)人(rén)直(zhí)播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前(qián)的无(wú)人(rén)直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本(běn)身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融(róng)合展现出了(le)优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术(shù)条(tiáo)件的(de)要求，都预(yù)示(shì)着(zhe)该产业的(de)成(chéng)熟还非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人直(zhí)播虽(suī)然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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