4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(x银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗īn)地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男(nán)性工作人(rén)员上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给(gěi)中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也摔落(luò)在地(dì)。

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