无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账，这样的(de)带(dài)货副业你心(xīn)动了(le)吗(ma)？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商(shāng)品讲解老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交(jiāo)易(yì)链路，但当(dāng)前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失(shī)去了其(qí)存在(zài)的意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实(shí)在(zài)在(zài)地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于(yú)中(zhōng)老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在某(mǒu)“教学(xué)课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不易识(shí)破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人(rén)直(zhí)播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的(de)受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段(duàn)，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更(gèng)强。上(shàng)述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来(lái)更(gèng)逼(bī)真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚(fá)判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是(shì)以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的(de)互动(dòng)性真(zhēn)人带(dài)货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在(zài)四(sì)位(wèi)数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自己交了(le)几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节(jié)要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让(ràng)学(xué)员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重(zhòng)开了(le)接着被封。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规(guī)的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道(dào)具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在(zài)凝(níng)望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生(shēng)态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵(qīn)犯平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无人直播(bō)普遍(biàn)存在(zài)着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还(hái)在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视(shì)频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次(cì)违规(guī)后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违(wéi)规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让(ràng)销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能(néng)与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个(gè)更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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