雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回(huí)归(guī)，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了(le)近年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康(kāng)营(yíng)收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好人宋志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境(jìng)变了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多(duō)等竞(jìng)对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特(tè)权(quán)，包(bāo)括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一(yī)般(bān)至(zhì)少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重要(yào)品类事(shì)业(yè)群(qún)中唯一一(yī)个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只有一(yī)个。

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