4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛(guàng)展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自(znovo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗ì)己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了(le)一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频(pín)中出(chū)现的两位工(gōng)作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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