雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的(de)组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董(dǒng)事会(huì)主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部(bù)被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价(jià)战争，并又一次推动了(le)自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京东今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布当日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称(chēng)，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出(chū)退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东(dōng)最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺(shùn)利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是(shì)他的(de)直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的(de)组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新(xīn)的职务(wù)，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架(jià)构调整主要(yào)包(bāo)括(kuò)：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负(fù)责(zé)；成立(lì)线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负(fù)责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时(shí)配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩林(lín)的(de)战略(lüè)目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一(yī)直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时(shí)领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安(ān)好医(yī)生掉一面亲上边一面膜下边的，一面亲上边一面膜下边打扑克队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在(zài)集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评(píng)价称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部(bù)提(tí)及低价战略(lüè)，目(mù)的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的(de)用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营(yíng)利(lì)润和自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部(bù)分得(dé)益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关(guān)系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业(yè)群中唯一(yī)一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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