又出现了(le)“宕机”。

　　周(zhōu)五夜(yè)盘期间，不少(shǎo)投资者(zhě)和期货公司人(rén)士(shì)反映，博易大师手机(jī)端(duān)突然登(dēng)陆不上了，打(dǎ)开页(yè)面一直显示“正在连接(jiē)行情服(fú)务器”，然后就停(tíng)留(liú)在这个阶段，一直无(wú)法往(wǎng)后显示。记(jì)者也在(zài)第一(yī)时间(jiān)联(lián)系到了几位期货(huò)交易(yì)者，他们也向记(jì)者证实，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个小时，有客户多(duō)个期货公司的账户(hù)都(dōu)无法登陆，行(xíng)情软件打(dǎ)不开，还(hái)以为是网(wǎng)络问题。突发状况出现后，我(wǒ)们博易大师的技术群(qún)里均在反馈事(shì)故信息。”一家期货(huò)公(gōng)司的(de)技(jì)术(shù)部人员告诉(sù)记(jì)者。

　　“周五晚间(jiān)博易(yì)大师(shī)交易软件(jiàn)的技术(shù)群里(lǐ)报的(de)有广州、深圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地，表面(miàn)是所有(yǒu)广东的行(xíng)情站点(diǎn)有问题(tí)，客户主动连接(jiē)，但是连不上也会自动切(qiè)到就近(jìn)的站点，具体原因不知道，还(hái)在等博易的答复。”上(shàng)述(shù)期(qī)货公司技术人员说。

　　一(yī)位期货公司(sī)人员苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚上客户投诉公司(sī)的软件交易不了，最后(hòu)才知道是博易大师交易软(ru健康码可以扫出个人信息吗，健康码可以扫出个人信息吗ǎn)件出现了(le)问题，直到(dào)周六也没(méi)见有答复。“我们周(zhōu)五(wǔ)晚上没少被客(kè)户骂，周六早上还(hái)要给(gěi)客户解释。其实，我们(men)也(yě)很(hěn)无奈，最终是我们一线(xiàn)市场(chǎng)人(rén)员(yuán)默默(mò)承(chéng)受这一(yī)切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人(rén)士第一时间(jiān)给博易大师的客服打电(diàn)话(huà)，对方(fāng)回(huí)复说，正在排(pái)查。也(yě)有技术人员称，可(kě)能行(xíng)情线(xiàn)路出问题了，不(bù)过具体原因(yīn)还需等博易大师的官方(fāng)通知。截至发稿，博易大师(shī)还没有对此次事(shì)故进行解(jiě)释(shì)。

　　“我以(yǐ)为是手机出现了问题，把软件卸载(zài)后重(zhòng)新下载了，不行；用(yòng)无线(xiàn)和流量也都试了，还是不行，吓得(dé)我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在(zài)采访中(zhōng)了(le)解到，目前手机下单方(fāng)面，期(qī)货交易者用的最多是国(guó)内(nèi)某款第三方软(ruǎn)件，该软件收费之(zhī)后，很多公司(sī)都(dōu)开发了自己(jǐ)的(de)App。现在交(jiāo)易者下单渠道(dào)比较多，一家出故障(zhàng)，还有别的(de)可(kě)替代，对(duì)大多数交易(yì)者(zhě)影响不(bù)是特别(bié)大。

　　“就我们公司情况，我了解一(yī)共有四种手机下(xià)单渠道，如果一家出(chū)问题，另(lìng)外几家(jiā)都可以(yǐ)替(tì)代(dài)。如(rú)果客户(hù)用单一的博(bó)易App，那很大可能会受影响。”华(huá)南地区一家期货公司人员说。

　　记者了(le)解到，多(duō)家(jiā)期货公司都(dōu)向博易大(dà)师(shī)反映出(chū)现(xiàn)同样的问题。对(duì)此，期货(huò)公(gōng)司(sī)和客(kè)户是服务解(jiě)决的(de)呢？

　　“当(dāng)有客户反映(yìng)登不上去软件的(de)时候，我们公(gōng)司技术部(bù)和数智中(zhōn健康码可以扫出个人信息吗，健康码可以扫出个人信息吗g)心(xīn)联合排(pái)查(chá)，先(xiān)查看是否是我们公司自身(shēn)软件的问题，同时也将这次情况及时反(fǎn)馈(kuì)到(dào)博易技术(shù)交流群中。在(zài)博易技术交流群中，陆陆(lù)续续也有其他公司(sī)出现同样的问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现(xiàn)问题后，我们领导在工(gōng)作群里第一时间(jiān)统筹部署(shǔ)：一(yī)是(shì)技术岗与软件公司继续(xù)联系，尽快找出问题并解决(jué)问题；二(èr)是客户经(jīng)理(lǐ)做好对客户的(de)安(ān)抚工(gōng)作，并(bìng)告知客户(hù)可(kě)以通过其他手机软件或电(diàn)脑版的软件下(xià)单(dān)，或(huò)者打报单电(diàn)话来解(jiě)决下(xià)单问(wèn)题；三是(shì)总部夜班交易岗时刻准备接听客户(hù)保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉及范围广(guǎng)。对于(yú)期货行业来说(shuō)，相关(guān)各方尤其(qí)是(shì)软(ruǎn)件提供商（服务商(shāng)）需要(yào)进一步提升技术(shù)保(bǎo)障能(néng)力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来(lái)说，交易软件出现(xiàn)故障会导致无法及(jí)时发送交(jiāo)易指令、错(cuò)失行情、无法按照意(yì)愿(yuàn)进(jìn)行开平仓、止(zhǐ)盈(yíng)止(zhǐ)损偏离心理价位、不能及(jí)时调(diào)动资金等一系列问题。

　　“为应对(duì)此类突发情况，投资(zī)者要有期货公司的(de)客户(hù)经理的联系方式或者熟悉期货(huò)公司的紧急报单(dān)电话(huà)，所有交易尽(jǐn)量带上止损。因为(wèi)期货交易本(běn)来就是有(yǒu)风险的，无论行情软件出现的(de)突发情况还是期货行(xíng)情(qíng)的剧烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易(yì)软件故障(zhàng)是交(jiāo)易风险的一(yī)部分(fēn)，交易者应(yīng)该(gāi)平时(shí)做好类(lèi)似事件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 健康码可以扫出个人信息吗，健康码可以扫出个人信息吗